9月24日下午，袁玉文先生受广东省机场管理集团退休老干部史本勤先生委托与史先生家人一道专程将一面“危难援手 大爱无疆”的锦旗送到了山东理工大学国际学术交流中心大酒店，以表达史先生在个人身体突发疾病的危急时刻，国交中心及时伸出援手热忱服务的感激之情。
    9月19日史本勤先生一行来到淄博看望老战友，下榻国交中心大酒店，9月20日上午9时许，史先生正值准备退房时，身体突然不适情况危急。中心书记杨嵩先、大酒店副总经理高亭，客房部经理任丽云，楼层主管司秀兰等第一时间赶到史先生房间，并及时拨打了120急救电话，争取到了抢救的黄金时间，在120赶到之后，酒店工作人员协同将患病的史先生送往了中心医院。
    24日下午，身体逐渐康复的史先生委托家人及袁玉文先生特意将这面红色的锦旗送到了国交中心表示感谢。
    红色的锦旗凸显了国交中心的服务质量，锦旗上朴素的文字，反映了酒店与客人的和谐关系。国交中心客房部全体工作人员在中心领导的带领下，始终秉持着“谦和好礼、敬事笃信、全心全意为顾客服务”的工作理念，以服务质量为重点，以卫生质量为关键，以最舒适最快捷最温馨的方式为宾客提供服务，让宾客“到店如到家”，以最诚挚的服务接待好每一位宾客。